奔驰女车主哭诉维权:在中国做有尊严的车主有多难?

918博天堂 2019-04-15 19:59 阅读:149

(原标题:疾驰女车主哭诉维权:在中国做个有尊严的车主有多灾? )

跟着新料迭出,西安疾驰女车主维权事件一连发酵。不妨简朴复盘事件流传颠末——

从4月11日开始,一名西安疾驰女车主维权的视频开始在网上热传。女子盘腿坐在疾驰车引擎盖上,痛声控告其糟心购车的经验。

女子自称是研究生结业,花了66万购置的疾驰车,还没有开出4S店,动员机就漏油了,在多次相同之后,4S店方面出尔反尔,仅仅同意改换动员机,不能换车、退车。不得已之下女子才“大闹4S店”。

此事在网上迅速发酵后,涉事4S店声称“已息争”,但很快遭到女车主“打脸”。

跟着女车主维权成为热搜话题,内地市场禁锢部分参与观测,并在13日责成“利之星”4S店尽快落实“退车退款”事宜。

而就在14日,女车主曝光的谈话灌音,显示两边仍然存在分歧,4S店方面竟然还称“按照国度三包,你这个车只能换动员机。可是由于我们对您是同情的情感在内里,我们同意给您退款”。

她还称受到了许多威胁,有些人天天发短信来骂她。之后她不会再跟利之星疾驰有任何非官方打仗。

在女车主的曝光帖中,她被迫交纳金融处事费一事,也浮出水面,成为舆论存眷的另一个要点。

随后,梅赛德斯—疾驰回应,不向经销商及客户收取任何金融处事手续费。

一、在中国,做个有尊严的车主有多灾?

从3月28日发明动员机漏油,到4月11日不得不放下面子“哭诉维权”,半个月的时间,这名疾驰车主的工作始终没有获得美满办理。

整个进程中,我们看到的是一名疾驰消费者的维权之难,更看到一家大企业、大品牌的4S店在面临本该作为“上帝”的消费者时,是多么的狂妄。

这名女车主说本身放下了面子——她是指本身坐到了疾驰引擎盖上高声哭诉,但其实在维权进程中,她始终有理有据,没有过激语言与行动。可她已经认为这已打破了本身的底线。

作为一名围观者,都难免发生共情,不由得问一句:在“店大欺客”的狂妄眼前,做一个有尊严的车主有多灾?

▲西安利之星幕后老板是疾驰中国董事、马来西亚拿督。图片来自新京报公号。

▲西安利之星幕后老板是疾驰中国董事、马来西亚拿督。图片来自新京报公号。  

大概是基于新闻的“搭便车效应”,就在西安疾驰车主维权事件扰攘之时,,又有别的两起疾驰车妨碍事件曝光。

郑州一位女车主的新疾驰车还不到一天就呈现了转向失灵问题,在她讨要说法的时候,同样遭到了涉事疾驰4S店的无理看待;深圳宝安的杨先生花40多万买的疾驰E200L还没怎么开,天窗就无故开启,而当事4S店却始终查不出问题,只让继承调查。

连带着,半个月之前媒体曝光的西安“路虎4S店加收近3万附加费,女子讨说法遭销售追打”一事也被顶上微博热搜。再往前,则是奥迪车因含异味被诉致癌。

这些相似的事件,袒露了同一个问题:豪华车的信任危机。原来,消费者花高价格购置豪华车,是要享受它们带来的便捷与舒适,可能由此带来的身份区分。

但现实却给了他们响亮的“一耳光”——豪华车有时非但不能带来优美的用车体验,反而大概会逼车主们走上苦涩的维权之路。

二、“店大欺客”眼前,中产尊严大概一文不值

可以或许买得起疾驰奥迪,说明消费者至少属于都市中产,甚至是精英人群。就像西安这名女车主,她受过精采的教诲,是研究生学历;

她可以付出66万购置一辆豪华车,有着较高的财政程度;

她喜欢讲原理,一开始笃信协商可以或许办理问题,即便不得已到了需要“哭诉”维权的田地,她依旧保持着精采的谈吐……

她身上浮现出的所有对象,都是一其中产的典范标记。

但西安“利之星”疾驰4S店却用实际动作羞辱了她的“中产”身份:哪怕你衣着鲜明,哪怕你身份尊贵,哪怕你是他们的金主,你依然享受不到精采的处事。

女车主说“这件工作让我几十年的教诲获得了奇耻大辱”,何止如此,我以为这件事也让她积极保持的中产物格受到了“奇耻大辱”。

在狂妄的大公司、大品牌眼前,中产阶级的所谓面子与尊严,大概一文不值。

疾驰女车主维权事件,再一次撕开了中国中产外貌鲜明的假象:他们或者觉得有了钱就可以买到好的产物,享受更好的处事,但在更有钱的人和企业哪里,这点钱依旧买不到应有的尊严。

高学历、多金、时尚、康健、有教化,这一直以来都是社会对“中产”的定位与想象,但在某些时候,市场精力的缺失,社会信任的单薄,当事主体权力的滥用,都大概使这些优美的想象归于破灭。

疾驰女车主事件如此,毒跑道事件如此,贵族学校出食品安详问题同样明示着这层原理。

“诚信和遵守贸易道德绝非抽象的观念,而是企业实现可一连成长和贸易乐成的根本。”这是疾驰中国官方网站上的一段话。

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