三问奔驰维权事件:服务费进了谁腰包 能否3倍赔偿?

918博天堂 2019-04-15 21:29 阅读:111

918博天堂客户端北京4月15日电 克日,一名女子在4S店坐疾驰车上哭诉维权的视频激发舆论遍及存眷,14日环绕该事件成为微博热搜的话题就达七条之多。

据女车主哭诉,她购置了一辆66万元的疾驰车作为本身30岁的生日礼品。然而新车还未开出4S店,就发明车辆动员机存在漏油问题。4S店暗示无法退款也不能换车,只能凭据“汽车三包政策”改换动员机。

跟着两边谈话内容的曝光,这家疾驰销售店在销售环节涉及的私收金融处事费等行为也浮出水面。

1.5万处事费,进了谁的腰包?

凭据女车主的表述,西安“利之星”4S店积极推荐分期贷款,最后其承诺选用分期付款,在交完首付治理贷款的时候,“利之星”相关认真人突然提出有这笔处事用度,约莫1.5万元,在此之前她并不知情。

图片来历:视频截图

图片来历:视频截图

最终车主通过两次微信转账付出一万五千元的处事费,这笔资金流入私人账户,,且只有收据没有正规发票。

车主质疑这笔处事费的的处事内容。“资料本身提供,银行本身来跑,流水本身打,但为什么交这一笔处事费呢?这笔处事费处事内容是什么?”而且要求4S店官方给出表明。

在疾驰汽车官网的金融计较器中,假如选购与女车主同款的CLS 300中的豪华型,其发起零售价69.18万元,首付30%为20.75万元,分期36个月的环境下,利率4.99%,月付款14512元,但疾驰官网并未显示有疾驰金融处事费。

4月14日,疾驰宣布声明暗示:疾驰不向经销商及客户收取任何金融处事手续费。同时要求经销商在其独立策划的进程中要诚信守法,确保消费者的正当权益。

疾驰汽车金融有限公司声明:不收取任何金融处事费。

疾驰汽车金融有限公司声明:不收取任何金融处事费。

既然疾驰并未收取,那么这笔金融处事费处事的是什么,又进了谁的腰包?

一位4S店销售人员向记者透露,这笔钱流入的是4S店,不会开具发票。而有些4S店会给销售分成,这也是许多销售力劝客户按揭购置汽车的动力。

事实上,所谓“金融处事费”并不是新鲜事,在社交媒体上诸多网友暗示本身也曾被收取,而2018年1月《918博天堂》的一篇报道与此次事件又有诸多相似之处。

4S店要求分期付款的赵先生缴纳一笔3380元的“金融处事费”,但由于车辆存在质量问题,赵先生将4S店诉至法院。4S店辩称两边之间签订的条约中已经明晰约定金融处事费和上牌费,也向赵先生出示了相关的收费通知单,赵先生已经知晓该用度才缴纳的。

法院认为,赵先生采纳分期贷款的方法购置汽车,其自会凭据协议向银行付出利钱,4S店自行收取金融处事费并无任何法令依据,该当退还。

而在此次疾驰车主的事件中,凭据车主的描写,4S店甚至并未提前奉告有“金融处事费”这一收费,加害了车主的知情权。

河南国银状师事务所状师王亚中暗示,4S店收取“金融处事费”并无法令依据且存在诸多问题。“正规收费应该进入对公账户并开具发票,事恋人员要求车主打入私人账户,这种行为在税务等方面也是存在问题的。”

记者留意到,在本年3.15期间合肥市市场监视打点局宣布的2018年度消费维权典范案例中,4S店“违规收取金融处事费”就位列维权榜榜首。

多名法令从业者向记者暗示,今朝尚无针对金融处事费的类型文件出台,因此才会产生4S店不提供任何金融处事而宽大消费者被收取用度的环境。但依据《汽车销售打点步伐》、《消费者权益掩护法》等法令划定,消费者可以拒绝该项用度。

除了换动员机,别无选择?

“利之星”4S店相关认真人在与女车主协商时暗示,“固然漏机油在国度三包的礼貌里只能到达换动员机,但作为感情上,我们本身也不能接管,一直在努力处理惩罚,其间有个流程,只怪我们速度太慢,在4月9日,我们也已经友好协商。”

西安女车主只能被迫接管改换动员机这一个选项吗?谜底是否认的。

“三包政策选择的主动权在于消费者,不在于商家。”中国财务科学研究院应用经济学博士后盘和林这样汇报记者。

按照《家用汽车产物修理、改换、退货责任划定》划定:开具购车发票之日起60日内可能行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车燃油泄漏的,消费者可以选择免费改换家用汽车产物或退货。“所以消费者既可以选择改换动员机或改换整车,也可以选择退货,但疾驰4S店无权选择对消费者倒霉的改换动员机。”

“国度三包法没有问题,企业不该该断章取义,酿成他们的捏词。”维权女车主向媒体如此暗示。

若4S店欺诈,能否主张三倍抵偿?

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