奔驰中国CEO谈维权风波:换我也不会只要求换发动机

918博天堂 2019-04-17 03:25 阅读:166

因“西安女车主维权”一事影响,疾驰连日来受到海内媒体存眷。4月16日,车展首日,北京梅赛德斯-疾驰销售处事有限公司总裁兼首席执行官倪恺(Nicholas Speeks)在现场谈该事件时称:换我遇到这样的问题,,也不只仅只是改换动员机。”

倪恺在接管媒体采访时,再次为西安女车主的遭遇果真致歉。倪恺暗示,疾驰在中国有360-370万的客户,这一事件是偶尔的孤独事件,并不说明疾驰存在遍及问题。从感情角度来看,无论是经销商照旧厂商都应该吸取这次的教导。“假如我是一个客户,我遇到这样的问题,我要求的必定也不只仅只是改换动员机。”倪恺暗示,看待客户,不能单是从法令的角度去领略,更应该从感情诉求方面去领略客户。

疾驰但愿合理公正地看待所有的客户,可是对付所有汽车厂商来说,受到严格的市场把持相关法令限制,不答允过问干与经销商和客户之间的干系,因此,疾驰中国严格打点近600家经销商是有必然难度,但疾驰将在力所能及的范畴内,确保不会再有对客户不公正的制度和做法。

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